U slučaju da popunjavate obrazac bez pomoći našeg osoblja, obvezno navedite što je nedostatak proizvoda ili na koji se način nedostatak manifestira, i način na koji želite svoju reklamaciju riješiti.
O tijeku reklamacije, prije svega o primitku, rješavanju ili neprihvaćanju reklamacije, obavijestit ćemo Vas pismeno putem elektronske pošte. Po potrebi Vas možemo kontaktirati i telefonski.
Odluku o reklamaciji donijet ćemo bez odlaganja. Rješavanje reklamacije, uključujući uklanjanje nedostataka, uglavnom ne traje dulje od 30 dana. U suprotnom, imate pravo raskinuti ugovor o kupnji. Radi poštivanja navedenog roka nužna je i suradnja s Vaše strane.
Kontakti
Na sva pitanja vezano za postupak reklamacije ćemo Vam rado odgovoriti. Pitanja pošaljite na
info@lipodiet.eu ili nas nazovite na broj: +387 61 770 170
Nešto nije bilo sukladno Vašim očekivanjima?
Ukoliko je odgovor potvrdan, potrebno nam je nekoliko informacija. Napišite nam:
